Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica al uso del sitio web, la navegación, la realización de pedidos, la gestión de pagos, la entrega de productos y la atención de solicitudes del cliente.

También se aplica a los datos personales de clientes, usuarios del sitio web, destinatarios de pedidos y personas que contacten con nosotros por motivos relacionados con compras, entregas, cancelaciones, devoluciones o reembolsos.

2. Recogida de datos y cookies

Recogemos datos personales cuando el usuario navega por el sitio web, realiza un pedido, completa formularios o solicita atención al cliente.

Podemos recoger los siguientes datos:

Utilizamos Cookies necesarias y funcionales para:

No utilizamos Cookies para publicidad, marketing comportamental ni creación de perfiles comerciales.

Las Cookies no necesarias solo se activarán con el consentimiento del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o retirar su consentimiento sobre Cookies no necesarias mediante las opciones del sitio web o la configuración del navegador.

3. Uso de datos personales

Utilizamos los datos personales solo para finalidades necesarias y concretas.

Los datos personales pueden utilizarse para:

No utilizamos datos personales para publicidad personalizada ni comunicaciones comerciales no solicitadas.

4. Compartición de datos

Solo compartimos datos personales cuando sea necesario para completar la compra, el pago, la entrega, la atención al cliente o el cumplimiento documental.

Los datos pueden compartirse con:

No vendemos datos personales a terceros.

No cedemos datos personales para fines publicitarios.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

También cumplimos la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), aplicable en España.

Las bases jurídicas del tratamiento son:

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente.

Los datos de pedidos, pagos, facturación, entregas, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se conservarán durante 6 años cuando sea necesario para obligaciones contables, fiscales o documentales.

Los datos de atención al cliente se conservarán durante un máximo de 24 meses desde la última comunicación, salvo que exista una reclamación pendiente.

Los datos obtenidos mediante Cookies no necesarias se conservarán durante el plazo indicado en la configuración de Cookies del sitio web.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se bloquearán de forma segura.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El usuario puede solicitar:

Para ejercer estos derechos, el usuario puede utilizar el medio de contacto indicado al final de esta página.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

8. Seguridad y transferencias de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

El acceso a los datos personales queda limitado a quienes necesiten tratarlos para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente o cumplimiento documental.

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos las garantías exigidas por el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), incluidas cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por dicho Reglamento.

No realizamos transferencias internacionales de datos para fines publicitarios.

9. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien los procesos del sitio web o las obligaciones derivadas del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La versión actualizada será publicada en el sitio web.

10. Información de contacto

Contact Email: supplychain@sarolydwell.com

Telephone: +81 (802) 156 35 90

Contact Address: MAEDA 4-3-6-203 (ORCHARD PLAZA), URASOE-SHI, OKINAWA-KEN, 901-2102, JAPÓN

Shipping Scope: Todo el territorio de España

Customer Service Time: Lunes a viernes 08:30–16:00

 

 

 

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