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Si se detecta un error evidente en precio, stock o información esencial antes de confirmar el pedido, podremos rechazar o cancelar el pedido y comunicarlo al cliente.
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El pedido solo entrará en proceso de preparación cuando el pago haya sido confirmado correctamente.
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Las condiciones principales de envío son:
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El cliente puede solicitar la cancelación cuando se cumplan estas condiciones:
La cancelación no será aceptada en estos casos:
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Si la cancelación es aprobada, el reembolso se procesará conforme a las condiciones de reembolso aplicables.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionan conforme a la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Las condiciones principales son:
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También cumplimos la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), aplicable en España.
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